Künstliche Intelligenz ist überall: in der Fertigung, im Kundenservice, im Finanzwesen – und natürlich in all den Tools, die unseren Arbeitsalltag smarter machen sollen. Doch eine Frage bleibt oft offen:
Bringt KI dem Unternehmen wirklich einen wirtschaftlichen Vorteil?
Eine Forschungsgruppe des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Heilbronn hat unter der Leitung von Prof. Dr. Helmut Beckmann genau das untersucht – und liefert spannende Einblicke, die besonders für KMU relevant sind.
Was kostet KI eigentlich?
Die Studie zeigt: KI‑Projekte verursachen Kosten an mehreren Stellen – von Infrastruktur über Datenqualität bis hin zu Personal und Weiterentwicklung. Oder wie es die Autor*innen formulieren: „Die Aufwendungen […] beliefen sich […] auf rund 270 Tausend Euro pro Unternehmen.“
KI ist also kein Schnäppchen – aber das heißt nicht, dass sie sich nicht lohnt.
Und was bringt sie?
Der Nutzen ist vielfältig:
bessere Entscheidungen
effizientere Prozesse
höhere Sicherheit
skalierbare Systeme
Kurz: KI kann echten Mehrwert schaffen – wenn man die richtige Methode wählt.
Wie bewertet man das?
Die Forschenden haben verschiedene Ansätze verglichen und drei Methoden identifiziert, die besonders hilfreich sind:
Nutzwertanalyse – ideal, wenn qualitative und quantitative Kriterien zusammenkommen
Kosten‑Wirksamkeits‑Analyse – zeigt, welche Methode pro Euro den größten Effekt liefert
TCO‑Analyse – macht alle Kosten über den gesamten Lebenszyklus sichtbar
Die Kombination dieser drei Ansätze ergibt ein überraschend klares Bild – und hilft Unternehmen, KI‑Projekte fundiert zu bewerten, statt sich auf Bauchgefühl oder teure Expert*innen verlassen zu müssen.
Warum das für KMU spannend ist
Gerade kleine und mittlere Unternehmen profitieren davon, wenn KI‑Entscheidungen transparent, nachvollziehbar und wirtschaftlich begründet sind. Die Studie zeigt: Mit der richtigen Bewertungsstrategie wird KI planbar – und damit auch wirtschaftlich sinnvoll.
Die vollständige Arbeit ist Teil des Bands 1, Anwendung Informationsmanagement, der Schriftenreihe Wirtschaftsinformatik und kann kostenlos über den Shop der Steinbeis Edition als eBook heruntergeladen werden: